Chính Sách Bảo Mật
8lot365

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ quy định, 8lot365 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, ảnh chụp chứng từ tùy thân, ảnh selfie xác minh (theo yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng liên kết, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết với tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng 8lot365, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, các trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược, số dư tài khoản, lịch sử nhận thưởng khuyến mãi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6 bên dưới.

8lot365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và đảm bảo an toàn đăng nhập cho người dùng tại Việt Nam.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và siêu vòng quay cho người dùng đã xác minh.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi có liên quan dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng hệ thống, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

8lot365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 8lot365.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi thông tin marketing, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 8lot365 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 8lot365, ví dụ như phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

8lot365 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận thông tin định danh tối thiểu để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật và hạ tầng kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: 8 lot365 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

8lot365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8lot365 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8lot365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

8lot365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (các trang đã xem, thời gian truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của 8lot365. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

8lot365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
• Log kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Là người dùng của 8lot365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 8lot365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8lot365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 8lot365 yêu cầu xác minh độ tuổi và thực hiện kiểm tra KYC để đảm bảo người dùng đủ điều kiện theo quy định.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8lot365 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8lot365 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Mọi giao dịch tài chính bằng VNĐ được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

8lot365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký tài khoản và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ghi rõ ngày hiệu lực mới.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8lot365 sau ngày hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã cập nhật.
• Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8lot365, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu 8lot365: [email protected]
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Qua live chat trực tiếp trên nền tảng 8lot365
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh